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접수 방법 안내

  • 접수방법 : 삼성생명 홈페이지 「보험금 청구」메뉴에서 접수
  • 접수대상 : 1.계약자,피보험자,수익자가 동일한 경우의 청구건
    본인부담 총액 100만원 이하 또는 청구금액 100만원 이하 사망, 장해, 진단급부 외 접수 가능 실손통원(외래,처방), 정액통원(암,특정상병,재해)은 금액 제한 없음
    2. 계약자-수익자 동일 또는 피보험자-수익자 동일하며 피보험자가 미성년자인 계약의 청구건에 한함
  • 이용시간 : 365일 24시간 이용
  • 인터넷 접수 진행 순서 인터넷 접수 진행 순서

모바일접수

  • 접수방법 :『삼성생명 모바일창구』어플리케이션의 간편서비스 內사고보험금 청구 메뉴
    본인확인을 위한 공인인증서 필요
  • 접수대상 : 1.계약자, 피보험자, 수익자가 동일한 경우의 청구건
    2.계약자-수익자 동일 또는 피보험자-수익자 동일하며 피보험자가 미성년자인 계약의 청구건에 한함 본인부담 총액 100만원 이하 또는 청구금액 100만원 이하 사망, 장해, 진단급부 외 접수 가능 실손통원(외래,처방), 정액통원(암,특정상병,재해)은 금액 제한 없음
  • 이용시간 및 접수 진행 순서 : 인터넷 접수와 동일

방문접수

  • 고객플라자(창구) 방문 접수

    • 접수방법 : 신분증, 구비서류 지참 후 내방
    • 이용시간 : 09:00 ~ 16:00 (단, 현금성 업무는 15:30)
    • 가까운 창구 및 지점 찾기 : 창구 / 지점 찾기
  • 컨설턴트 방문 접수

    • 접수방법 : 담당 컨설턴트에게 구비서류 제출
    • 접수 제외대상 : 사망급부 중 사망시 수익자 미지정(상속인)건 제외
    • My 담당 컨설턴트 찾기 : 담당 컨설턴트 안내
      담당컨설턴트가 없는 경우, 「상담컨설턴트 방문접수 서비스」를 문의하시기 바랍니다.
      - 문의 : 사고보험금 상담 전용(1577-4118)

우편 / FAX 접수

  • 우편 접수

    • 접수방법 : 구비서류 등기우편 발송
    • 보내실곳 : 서울중앙우체국 사서함 375호 삼성생명 사고 보험금 접수 담당 (우편번호 없음)
      서류를 우편으로 보낼 시 분실 및 도달여부 확인 문제로 등기우편 발송을 권유합니다.
    • 접수대상 : 사고보험금 모든 급부
      단, 사망 급부, 수익자 의식불명, 미성년자 수익자 500만원이상 지급건, 수익자가 회사인 경우 제외
  • FAX 접수

    • 접수방법 : 구비서류 팩스 송부
    • 접수대상 : 본인부담 총액 100만원 이하 또는 청구금액 100만원 이하 가능(단, 사망/장해/진단급부 불가)
      실손통원(외래, 처방) 및 정액통원(암, 특정상병, 재해)은 금액 제한 없이 가능
    • 추가서류 : 진료비계산서영수증 제출 필요 (본인부담 총액 확인 목적)
    • FAX접수번호 문의 : 사고보험금 상담 전용 (1577-4118)